多様なユーザーニーズに応える『新しい賃貸スタイル』で満室経営をサポート！
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その１　実際に「試す」ことで入居後の不満を事前解消し、長期入居を促進する。

物件自体の機能性や居住性、周辺環境などを実際に試して納得の上で契約するために入居後の不満が生じにくく結果として長期入居につながる可能性があります。転居前の思い描いていた生活と実際の生活とのギャップが不満となり、住環境を変えることでその不満を解消しようとします。「試す」ことで実際の生活を体験することができ、自分にとっての物件に対する必要な要素・不必要な要素が明確になり納得感が増すと考えられます。

その２　ユーザー目線の賃貸スタイルで、他社との差別化を図る。

賃貸物件を「試せる」というキーワードは、従来の賃貸スタイルでは考えられないスタイルです。考え方はフリーレントと似ていますが、フリーレントは契約後の賃料無料サービスです。対して「お試し賃貸」は契約前の生活体験的な意味合いが強く、よりユーザーの立場を尊重した賃貸スタイルであると考えます。

その３　お試し期間中に「他物件（自社管理物件）も提案できる」顧客囲い込み戦略。

ユーザーの当初の希望条件は想像やイメージであることが多く、お試し入居を通して実際の生活を体験することにより希望条件も変化することが考えられます。自社管理物件にお試し入居中の１ヶ月間は、競合他社より優位な立場にいることができます。お試し期間中に変化した条件にあう他の管理物件の紹介やお試し物件のウィークポイントの解消を図ることで顧客獲得につながります。

その４　ユーザー目線による物件のウィークポイントを把握し、オーナーへの改善策提案に活かす。

お試し入居中のお部屋に継続入居されないユーザーに対しては、その理由についてアンケート調査を行います。このユーザー目線での物件のウィークポイントを解消することが空室解消へつながります。これに基づいたリフォーム等の空室改善策の提案は、オーナーにとっても大きな説得力となります。すぐ対応できる内容であれば時期を明確にし、その後の継続入居を促進することも可能です。また、管理会社が把握しきれていない「隠れた問題」が判明するケースもあるかもしれません。「隣人の騒音」や「共用部のごみ」などの不満は、お試しユーザーだけに限った問題ではありません。既存入居者も同様の不満を抱いているかもしれません。多くの入居者はこうした不満を伝えずに退去していきます。このような問題を把握し解消することは、既存入居者の長期入居促進にもつながります。
＜お試し賃貸を実践されている管理会社での事例＞
・継続しない理由：住んでみたら意外と駅から遠かったから
・解決策の提案　：折りたたみ自転車を貸与し、最寄駅前の自社仲介店舗の一角を自転車置場として利用することを許可し、継続入居につながった。

お試し入居時の費用を充当することで継続入居を促進する。